Teologika

Kebijakan Privasi TEOLOGIKA

Terakhir diperbarui: 10 September 2026

TEOLOGIKA menghargai dan melindungi privasi setiap pengguna dan pelanggan situs teologika.id.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana TEOLOGIKA mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengunjungi situs, membuat akun, membeli produk digital, memesan layanan jasa, menghubungi kami, atau menggunakan fitur lain yang tersedia di teologika.id.

Dengan menggunakan situs ini, Anda memahami bahwa data pribadi Anda akan diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Pengelola Data Pribadi

Dalam Kebijakan Privasi ini, TEOLOGIKA bertindak sebagai pengelola situs dan, sepanjang menentukan tujuan serta melakukan kendali atas pemrosesan data pribadi, sebagai Pengendali Data Pribadi.

Untuk pertanyaan atau permintaan mengenai data pribadi, Anda dapat menghubungi:

TEOLOGIKA
Website: teologika.id
Email: teologika21@gmail.com
WhatsApp/Kontak: 081355603362

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis data yang dikumpulkan bergantung pada cara Anda menggunakan situs.

A. Data yang Anda berikan

Ketika melakukan pemesanan, membuat akun, atau menggunakan layanan kami, data yang dapat dikumpulkan antara lain:

  • nama;
  • alamat email;
  • nomor telepon atau WhatsApp;
  • alamat penagihan apabila diperlukan;
  • informasi akun dan nama pengguna;
  • informasi mengenai produk atau layanan yang dipesan;
  • informasi yang diberikan melalui formulir, email, WhatsApp, atau komunikasi dengan TEOLOGIKA; dan
  • informasi lain yang secara sukarela Anda berikan untuk keperluan transaksi atau layanan.

Untuk layanan jasa tertentu, Anda mungkin memberikan dokumen, naskah, data penelitian, bahan ajar, atau materi lain yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan yang Anda pesan.

B. Data transaksi

Ketika melakukan pembelian, kami dapat menyimpan informasi mengenai:

  • nomor pesanan;
  • produk atau layanan yang dibeli;
  • nilai transaksi;
  • metode pembayaran;
  • status pembayaran;
  • tanggal dan waktu transaksi;
  • riwayat pesanan;
  • status pengembalian dana, jika ada; dan
  • riwayat akses atau unduhan produk digital.

TEOLOGIKA pada prinsipnya tidak perlu menyimpan informasi rahasia alat pembayaran seperti nomor kartu kredit lengkap. Informasi pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia layanan pembayaran yang digunakan.

C. Data teknis

Ketika Anda mengakses situs, sistem dapat secara otomatis menerima informasi tertentu, seperti:

  • alamat IP;
  • jenis perangkat;
  • jenis dan versi browser;
  • sistem operasi;
  • tanggal dan waktu akses;
  • halaman yang dikunjungi;
  • sumber kunjungan;
  • data log teknis; dan
  • informasi yang berkaitan dengan keamanan serta penggunaan situs.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan situs.

3. Tujuan Pemrosesan Data

TEOLOGIKA menggunakan data pribadi sejauh diperlukan untuk:

  1. memproses pesanan dan pembayaran;
  2. memberikan produk digital yang telah dibeli;
  3. menyediakan dan melaksanakan layanan jasa yang dipesan;
  4. membuat dan mengelola akun pelanggan;
  5. menyediakan riwayat pesanan dan akses unduhan;
  6. mengirim konfirmasi pesanan, invoice, informasi pembayaran, dan komunikasi transaksi;
  7. memberikan dukungan pelanggan;
  8. menangani pengaduan, pembatalan, atau pengembalian dana;
  9. mencegah penyalahgunaan, penipuan, distribusi ilegal produk, dan gangguan keamanan;
  10. memelihara serta meningkatkan fungsi dan keamanan website;
  11. memenuhi kewajiban pencatatan, perpajakan, akuntansi, dan kewajiban hukum lainnya; dan
  12. mengirim komunikasi pemasaran apabila Anda telah memberikan persetujuan atau terdapat dasar pemrosesan lain yang sah.

Kami tidak menggunakan data pribadi untuk tujuan yang secara material berbeda dari tujuan pengumpulannya tanpa dasar pemrosesan yang sah.

4. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan dasar yang relevan dengan kegiatan pemrosesan, antara lain:

  • pelaksanaan perjanjian, misalnya untuk memproses pembelian dan memberikan produk yang telah dibayar;
  • pemenuhan kewajiban hukum, termasuk kewajiban pencatatan dan perpajakan;
  • persetujuan, misalnya apabila pelanggan secara sukarela berlangganan komunikasi pemasaran;
  • kepentingan yang sah, sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kepentingan pemilik data, misalnya untuk menjaga keamanan sistem, mencegah fraud, dan memperbaiki pelayanan; atau
  • dasar pemrosesan lain yang diperbolehkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

5. Akun Pelanggan

Anda dapat melakukan pembelian sebagai tamu apabila fitur checkout tamu tersedia.

Anda juga dapat membuat akun TEOLOGIKA. Apabila membuat akun, kami menyimpan informasi yang diperlukan agar Anda dapat:

  • masuk ke akun;
  • melihat riwayat pesanan;
  • mengakses produk digital yang telah dibeli;
  • mengelola informasi akun; dan
  • menggunakan fasilitas pelanggan lain yang tersedia.

Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kata sandi dan informasi login akun.

6. Produk Digital dan Catatan Unduhan

Untuk produk digital, WooCommerce dapat menyimpan informasi mengenai hak akses pelanggan terhadap file, antara lain produk yang dibeli, jumlah atau riwayat unduhan, serta informasi teknis yang diperlukan untuk memberikan dan mengamankan akses download.

Informasi ini digunakan untuk:

  • memberikan produk yang telah dibeli;
  • membantu apabila terjadi masalah download;
  • mengelola batas unduhan;
  • mencegah penggunaan akses download secara tidak sah; dan
  • menangani pengaduan pelanggan.

7. Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui bank, gateway pembayaran, atau penyedia layanan pembayaran lain yang tersedia pada situs.

Ketika Anda memilih metode pembayaran pihak ketiga, sebagian data yang diperlukan untuk memproses transaksi dapat diteruskan kepada penyedia tersebut.

Data yang diberikan kepada penyedia pembayaran tunduk pula pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan penyedia yang bersangkutan.

TEOLOGIKA hanya akan membagikan data yang secara wajar diperlukan untuk memproses transaksi dan menjalankan fungsi terkait.

8. Email Transaksi

Kami dapat mengirim email yang diperlukan untuk pelaksanaan transaksi, antara lain:

  • konfirmasi pesanan;
  • informasi pembayaran;
  • pemberitahuan perubahan status pesanan;
  • invoice atau tanda terima;
  • informasi pembuatan atau pengelolaan akun;
  • tautan pengaturan ulang kata sandi;
  • akses terhadap produk digital; dan
  • informasi mengenai penyelesaian layanan.

Email transaksi tersebut merupakan bagian dari penyediaan produk atau layanan dan berbeda dari email pemasaran.

9. Komunikasi Pemasaran

Apabila TEOLOGIKA menyediakan newsletter, promosi melalui email, atau bentuk pemasaran elektronik lainnya, kami akan menggunakannya sesuai persetujuan atau dasar pemrosesan yang berlaku.

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran melalui fasilitas berhenti berlangganan yang tersedia atau dengan menghubungi kami.

Berhenti dari komunikasi pemasaran tidak menghentikan email yang diperlukan untuk pesanan, akun, pembayaran, keamanan, atau layanan yang sedang berlangsung.

10. Cookies

Situs TEOLOGIKA dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa.

Cookies adalah data kecil yang disimpan pada perangkat pengguna untuk membantu website menjalankan fungsi tertentu.

Cookies dapat digunakan untuk:

  • menjaga isi keranjang belanja;
  • mengingat sesi pengguna;
  • memungkinkan login akun;
  • menjalankan checkout;
  • meningkatkan keamanan;
  • mengingat preferensi tertentu;
  • menganalisis kinerja situs; dan
  • mendukung fungsi teknis WooCommerce dan WordPress.

Sebagian cookies diperlukan agar toko online dapat berfungsi dengan baik.

Jika kemudian TEOLOGIKA menggunakan cookies untuk analitik, iklan, atau pemasaran yang memerlukan persetujuan, mekanisme persetujuan cookies akan disesuaikan dengan teknologi dan ketentuan yang berlaku.

11. Pihak yang Dapat Menerima Data

TEOLOGIKA tidak menjual data pribadi pelanggan.

Namun, data dapat diberikan secara terbatas kepada pihak yang membantu menjalankan toko, seperti:

  • penyedia hosting;
  • penyedia domain dan infrastruktur website;
  • WooCommerce dan layanan atau plugin terkait sejauh relevan;
  • penyedia gateway pembayaran;
  • penyedia layanan email;
  • penyedia keamanan dan pencadangan sistem;
  • penyedia analitik apabila digunakan;
  • tenaga profesional atau penyedia jasa yang diperlukan untuk operasional; dan
  • instansi pemerintah atau pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi masing-masing dan diharapkan memprosesnya sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

12. Transfer dan Penyimpanan Data

Sebagian penyedia teknologi yang digunakan TEOLOGIKA mungkin mengoperasikan server atau sistem di luar Indonesia.

Apabila pemrosesan melibatkan transfer data pribadi lintas negara, TEOLOGIKA akan memperhatikan persyaratan pelindungan data yang berlaku dan menggunakan penyedia yang memberikan perlindungan yang layak terhadap data pribadi.

Lokasi penyimpanan dan pemrosesan tertentu dapat berubah apabila penyedia layanan teknologi yang digunakan oleh TEOLOGIKA berubah.

13. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, menjalankan transaksi, memberikan akses terhadap produk, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau melindungi kepentingan yang sah.

Untuk konfigurasi toko saat ini, TEOLOGIKA menggunakan prinsip retensi sebagai berikut:

Pesanan tertunda: sampai 30 hari, sepanjang tidak diperlukan lagi.

Pesanan gagal: sampai 30 hari, sepanjang tidak diperlukan lagi.

Pesanan dibatalkan: sampai 30 hari, sepanjang tidak diperlukan lagi.

Pesanan selesai: dapat disimpan sampai 10 tahun untuk keperluan pencatatan transaksi, administrasi, akuntansi, perpajakan, pembuktian, dan kewajiban hukum yang relevan.

Pesanan yang dikembalikan dananya: dapat disimpan sampai 10 tahun apabila diperlukan sebagai bagian dari catatan transaksi.

Akun pelanggan aktif: disimpan selama akun masih digunakan atau selama diperlukan untuk menyediakan riwayat pembelian dan akses produk digital.

Data tertentu dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan suatu hak hukum.

14. Keamanan Data

TEOLOGIKA mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa hak, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Langkah tersebut dapat meliputi:

  • penggunaan koneksi HTTPS/SSL;
  • pembatasan akses administrator;
  • pembaruan WordPress, WooCommerce, tema, dan plugin;
  • penggunaan kata sandi yang kuat;
  • pencadangan data;
  • perlindungan server dan sistem;
  • penggunaan layanan pembayaran yang memiliki mekanisme keamanan yang sesuai; dan
  • langkah keamanan teknis serta organisatoris lainnya yang relevan.

Walaupun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin bebas sepenuhnya dari risiko keamanan.

15. Insiden Pelindungan Data

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, TEOLOGIKA akan mengambil langkah yang diperlukan untuk menangani, membatasi, dan memulihkan dampaknya serta melakukan pemberitahuan kepada pihak terkait apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

16. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda;
  • memperoleh akses terhadap data pribadi;
  • meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat;
  • memperoleh salinan data pribadi;
  • meminta penghentian pemrosesan tertentu;
  • menarik persetujuan untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan;
  • meminta penghapusan atau pemusnahan data yang memenuhi syarat;
  • mengajukan keberatan atau permintaan lain sesuai hak yang diberikan oleh hukum; dan
  • mengajukan pengaduan apabila terdapat dugaan pelanggaran terhadap hak atas data pribadi.

UU Pelindungan Data Pribadi secara khusus mengatur hak subjek data serta kewajiban pengendali dalam pemrosesan data pribadi. (JDIH BPK)

17. Permintaan Penghapusan Data

Permintaan untuk menghapus akun atau data pribadi dapat diajukan melalui kontak TEOLOGIKA.

Namun, penghapusan data tidak selalu berarti seluruh informasi mengenai pelanggan dapat segera dimusnahkan.

TEOLOGIKA dapat mempertahankan data tertentu apabila masih diperlukan untuk:

  • memenuhi kewajiban hukum;
  • memenuhi kewajiban perpajakan dan pencatatan transaksi;
  • menyelesaikan pembayaran atau pengembalian dana;
  • mencegah penipuan atau penyalahgunaan;
  • menyelesaikan pengaduan atau sengketa; atau
  • membentuk, melaksanakan, atau mempertahankan suatu hak hukum.

Apabila data tidak lagi memiliki dasar untuk disimpan, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai keadaan dan ketentuan yang berlaku.

18. Dokumen yang Dikirim untuk Layanan Jasa

Untuk layanan seperti review artikel, editing naskah, pendampingan penelitian, pengembangan bahan ajar, layout, atau layanan lain, pelanggan dapat menyerahkan dokumen kepada TEOLOGIKA.

Dokumen tersebut akan digunakan untuk melaksanakan layanan yang diminta dan tidak akan dipublikasikan atau digunakan untuk tujuan lain tanpa dasar yang sah.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan bahwa dirinya berwenang memberikan dokumen dan data yang terdapat di dalamnya.

Apabila dokumen mengandung data pribadi pihak lain, pelanggan harus memastikan bahwa penyerahan dan pemrosesan data tersebut mempunyai dasar yang sesuai.

TEOLOGIKA akan membatasi akses terhadap dokumen layanan kepada pihak yang memang memerlukannya untuk menyelesaikan pekerjaan.

19. Data Penelitian

Apabila pelanggan menggunakan layanan yang berkaitan dengan penelitian, pelanggan tidak dianjurkan mengirim data responden yang dapat langsung mengidentifikasi individu kecuali benar-benar diperlukan.

Apabila memungkinkan, data penelitian sebaiknya telah dianonimkan atau menggunakan kode responden sebelum diserahkan kepada TEOLOGIKA.

TEOLOGIKA tidak akan menggunakan data penelitian pelanggan untuk penelitian lain, publikasi sendiri, pemasaran, atau kepentingan lain di luar layanan yang disepakati tanpa dasar dan izin yang sesuai.

20. Data Anak

Produk tertentu pada TEOLOGIKA dapat membahas pendidikan anak atau pelayanan anak, tetapi situs ini tidak ditujukan sebagai toko yang digunakan langsung oleh anak untuk melakukan transaksi.

Kami tidak bermaksud secara sadar mengumpulkan data pribadi anak melalui proses transaksi tanpa dasar yang sesuai.

Jika diketahui bahwa data anak telah diberikan secara tidak semestinya, silakan menghubungi kami agar dapat dilakukan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.

21. Tautan ke Situs Lain

Situs dapat berisi tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

TEOLOGIKA tidak mengendalikan praktik privasi website pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing layanan ketika meninggalkan teologika.id.

22. Perubahan Kebijakan Privasi

TEOLOGIKA dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan:

  • fitur website;
  • layanan;
  • metode pembayaran;
  • plugin atau penyedia teknologi;
  • praktik pemrosesan data; atau
  • peraturan perundang-undangan.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan.

Apabila perubahan secara material memengaruhi cara data pribadi diproses, kami akan memberikan pemberitahuan dengan cara yang sesuai apabila diperlukan.

23. Kontak dan Permintaan Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau pengaduan mengenai data pribadi, silakan menghubungi:

TEOLOGIKA
Website: teologika.id
Email: teologika21@gmail.com
WhatsApp: 081355603362

Untuk membantu melindungi data pelanggan, kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas sebelum menindaklanjuti permintaan tertentu.